Politique d'expédition

8.1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts par La régence pour toute livraison dans les destinations suivantes : France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède. Des frais de port s'appliquent pour les destinations hors de ces zones pour les paniers inférieurs à 1000€, ils sont calculés avant le paiement. Les taxes et frais de douanes sont à la charge de l'Acheteur.

8.2. Modalités de livraison
L’Acheteur est informé que les Produits ne pourront lui être livrés que si:
- le Vendeur propose la livraison dans le pays de destination indiqué dans l’adresse de livraison par l’Acheteur lors de sa
Commande ;
- l’Acheteur dispose d’une adresse de livraison valide dans le pays de destination indiqué dans l’adresse de livraison par l’Acheteur lors de sa Commande ;
ou, s’il est en mesure de récupérer les Produits, par ses propres
moyens, chez un Vendeur situé en France métropolitaine. Les Produits sont livrés par le Vendeur à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de sa Commande.

8.3. Réception des Produits
L’Acheteur doit vérifier l’état des Produits dès leur réception afin de pouvoir confirmer leur conformité avec la Commande. Lorsque la vérification du Produit est possible au moment de la livraison, l’Acheteur doit immédiatement émettre des réserves sur l’état du colis et du Produit, auprès du transporteur si le Produit ou son emballage a été abîmé lors du transport.

8.4. Retard/absence de livraison
En cas de retard, de non-réception totale ou partielle du (des) Produit(s) commandé(s), l’Acheteur est invité à prendre contact avec La régence à compter de la date de livraison convenue afin de traiter le problème.

8.5. Produit retourné au Vendeur
Si un Produit est retourné au Vendeur pour un motif tel que « non réclamé » ou « n’habite pas à l’adresse indiquée » : l’Acheteur est remboursé du prix de sa Commande (hors frais de retour du Produit) ; et/ou
– en cas d’accord de l’Acheteur et du Vendeur, le Produit est réexpédié à l’Acheteur avec prise en charge du paiement des frais correspondants (frais de retour du produit et frais de réexpédition). A l’expiration d’un délai d’un mois sans nouvelles de l’Acheteur, les Produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.